Uvjeti korištenja
DOBRO DOŠLI NA WWW.SISTERBLISTER.COM! 🙂
Molimo da pročitate naše uvjete prije korištenja te samim nastavkom korištenja Web stranice prihvaćate ove uvjete.
www.sisterblister.com je u vlasništvu “CHARLIE Obrt za trgovinu i proizvodnju”, VL. EMA PUŠIĆ, sa sjedištem u Virovitici, T. Masaryka 9. OIB: 38369176124
Web stranicu moguće je koristiti samo za:
1. NARUČIVANJE PROIZVODA | Naručivanje putem www.sisterblister.com može se vršiti 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžba se vrši na način da kupac proizvode dodaje u košaricu klikom: „Dodaj u košaricu“. U košarici kupac može odabrati količine ili odustati od kupnje nekog proizvoda. Kada je kupac odabrao sve željene proizvode odlazi u košaricu i potvrđuje klikom: „Kreni na plaćanje“. Zatim unosi svoje podatke, odabire način plaćanja i potvrđuje klikom: „Naručite“. Obavijest o potvrdi dostupnosti proizvoda te potvrdu o zaprimljenoj narudžbi kupac će zaprimiti na svoju e-mail adresu.
2. PLAĆANJE ROBE | Sve cijene izražene su u valuti Euro (€), sa PDV-om (25%). Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti gotovinom prilikom preuzimanja paketa ili unaprijed na tekući račun „Charlie OTP“. Dostava na kućnu adresu u Hrvatskoj naplaćuje se 4€. Za narudžbe iznad 55,00 € dostava na kućnu adresu u Hrvatskoj je besplatna samo ako je način plaćanja uplatom na račun. Za posebne narudžbe koje sadrže prepravak artikla (skraćivanje dužine), za narudžbe koje šaljemo u inozemstvo i za narudžbe iznad 55,00 € za koje želite besplatnu dostavu, tj. o trošku Web stanice, opcija plaćanja je isključivo prethodnom uplatom na račun. Plaćanje pouzećem je moguće za sve ostale narudžbe te je tada dostava na adresu u Hrvatskoj 4€. Svi naručeni proizvodi biti će isporučeni po cijenama koje su vrijedile po izradi ponude, odnosno u trenutku narudžbe.
3. DOSTAVA ROBE | Naručena roba biti će spakirana na način da se prilikom uobičajenog transporta ne može oštetiti. Narudžbe dostavljamo na kućnu adresa kupca putem dostavne službe DPD. Za otoke koji nisu povezani mostom, dostavna služba DPD će narudžbu proslijediti Hrvatskoj pošti. Rok za uručenje narudžbe iznosi 2 – 6 radnih dana od dana zaprimljene narudžbe. Rok za uručenje narudžbe ne uključuje: dan zaprimljene narudžbe, vrijeme kašnjenja zbog netočne adrese na koju se vrši dostava, vrijeme kašnjenja zbog više sile ili zastoja u prometu i neradne dane ili dane kada Sister Blister ne zaprima narudžbe.
4. REKLAMACIJA ROBE I PISANI PRIGOVOR | Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Charlie OTP (Sister Blister), uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak. U slučaju reklamacije robe, kupac je dužan uputiti pisani prigovor Sister Blistericama tj. Charlie OTP-u: – e-mailom: info@sisterblister.com ili pismeno na adresu: Charlie OTP (Sister Blister), Osječka 18, 33 000 Virovitica. U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid ugovora uz povrat uplaćenog iznosa (ISKLJUČIVO NA BANKOVNI RAČUN KUPCA) ili zamjena za isti proizvod ili drugi proizvod u istoj protuvrijednosti, tj. uz nadoplatu ako je potrebno. Ukoliko se radi o oštećenju isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije istim putem kojim je naručio proizvod kako bi se ista uvažila na temelju naknadnog fizičkog dokaza. Sister Blister šalje dostavnu službu za prikup reklamirane oštećene ili pogrešno isporučene robe o svom trošku ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije u rokovima određenim Zakonom o obveznim odnosima, cjelokupan trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Charlie OTP.
5. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE | Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, na odnose između potrošača (krajnjeg korisnika) i Charlie OTP (Sister Blister) u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35705, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke.
6. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA | Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana od dana primitka pošiljke, bez navođenja razloga za sve artikle iz regularne prodaje. Ukoliko je na kupljenom proizvodu dodana USLUGA SKRAĆIVANJA tj. prepravka po želji kupca tada povrat ili zamjena proizvoda nije moguća. Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti Charlie OTP (Sister Blister) o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to slanjem popunjenog standardnog obrasca za jednostrani raskid ugovora poslanim poštom Charlie OTP (Sister Blister), Osječka 18, 33000 Virovitica) ili elektroničkom poštom na shop@sisterblister.com . Obrazac za jednostrani raskid Ugovora: STANDARDNI INFORMACIJSKI OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA. Ugovor možete preuzeti na dnu stranice.
Ukoliko je dostava bila besplatna te pri povratu robe i storniranju proizvoda to više nije, tada kupcu vraćamo iznos umanjen za troškove prve dostave ( 4 €) koja je gratis isključivo za račun koji prelazi 55 €.
– – –
1. ZAŠTITA PODATAKA PRI KUPNJI Charlie OTP (Sister Blister) se obvezuje poštivati anonimnost i privatnost korisnika te će podatke koristiti i obrađivati isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima. Charlie OTP (Sister Blister) može prikupljati osobne podatke korisnika, kao što su ime, adresa, OIB, telefonski broj ili e-mail adresa samo ako iste korisnik dobrovoljno dostavi Charlie OTP (Sister Blister). Charlie OTP (Sister Blister) će navedene podatke koristiti isključivo u svrhu ispunjena ugovornih obveza te što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba, navika i zahtjeva korisnika kao i daljnjeg razvijanja te kvalitetnijeg pružanja usluga. Charlie OTP (Sister Blister) prikuplja, obrađuje i objavljuje podatke o korisnicima koji se odnose na način uporabe Charlie OTP (Sister Blister) bez otkrivanja identiteta korisnika i/ili osobnih podataka koji omogućuju otkrivanje identiteta korisnika. Kada se naručuje putem web-lokacije, zadržavamo informacije o narudžbi kupca za naše zapise. Za više informacija o privatnosti, za pitanja ili žalbe kontaktirajte nas putem e-maila na info@sisterblister.com ili poštom na iduću adresu: Charlie OTP, Osječka 18, 33000 Virovitica, Hrvatska.
2. NEWSLETTER Da bismo slali obavijesti putem e-mail adrese korisnik treba napraviti prijavu na Newsletter na način da u obrazac za prijavu unese e-mail adresu na koju želi primati Newsletter. Prijavom korisnik daje privolu na korištenje danog podatka koji će se koristiti isključivo u svrhu slanja Newslettera na danu e-mail adresu. Korisnik može u svakom trenutku izvršiti odjavu na Newsletter, klikom na link koji se nalazi na: „Newsletter odjava“.
NAPOMENA: Boje proizvoda na našim fotografijama ne moraju 100% odgovarati bojama u stvarnosti. Nastojimo što točnije i vjernije prenijeti sve informacije i izgled no nijanse boje mogu u stvarnosti varirati. Molimo da uzmete u obzir da svaki ekran drugačije prenosi određenu boju te je moguće da je trenutno korišteni materijal za izradu u stvarnosti za nijansu drugačiji od onoga na fotografiji. MJERE PROIZVODA na stanici su okvirne te ne odgovaraju u potpunosti onima u stvarnosti, moguća su malena odstupanja do maksimalno tri centimetra. Ne uvažavamo reklamacije za mjere i odstupanja od boje no ukoliko niste zadovoljni sa naručenim uvažavamo zamjene ili povrate o trošku kupca.
RADNO VRIJEME WEB SHOPA:
Narudžbu je moguće postaviti od 0-24h, bilo koji dan. Narudžba će biti zaprimljena idući radni dan.
RADNO VRIJEME ZA ZAPRIMANJE NARUDŽBE TE e-mail i telefonskih upita:
PONEDJELJAK – PETAK: od 7h do 14h
* vikendom i blagdanima ne radimo *
—-
• PODACI: Sister Blister CHARLIE, Obrt za trgovinu i proizvodnju OIB: 38369176124 Osječka 18, 33000 Virovitica vl. E. Pušić e-mail: Telefon: 033/787-611
Ovo su bili uvjeti prodaje tj. kupovine preko naše Web stranice. Veselimo se suradnji s vama, Vaše Sister Blisterice! ♡
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možeš preuzeti ovdje
